Konfliktmanagement
| Kategorie | Konflikte lösen |
| Thema | Konfliktmanagement |
| Dauer | 2 Tage |
| Zielgruppe | Führungskräfte und Mitarbeiter/innen |
| Ziele | Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen lernen, wie sie Interessenskonflikte mit ihren Kollegen und Kolleginnen, Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und Vorgesetzten konstruktiv lösen können. |
| Inhalte | Konflikte gehören zum Alltag im Privaten wie im Beruf. Wer ihnen aus dem Weg zu gehen versucht, ist in Wirklichkeit von ihnen gefangen. Dann bleibt Wesentliches lange ungeklärt oder bricht irgendwann unkontrolliert heraus. Im Training "Konfliktmanagement" üben die Teilnehmer und Teilnehmerinnen, ohne Scheu auch einmal Unangenehmes auszusprechen, mit ihrem Gegenüber nach einer Lösung zu suchen und sich so gemeinsam weiterzuentwickeln. Konstruktiv zu streiten fällt den Teilnehmer/innen nach dem Seminar nicht mehr schwer, denn es wird ausgiebig geübt. Dabei geht es trotz des spannungsreichen Themas Konfliktmanagement nicht nur bitterernst zu. Sie erkennen den persönlichen Kern in vielen sachlichen Streitfragen. • Konfliktarten und Konfliktlösungen • Konfliktdynamik verstehen • Eskalationsstufen von Konflikten • Analyse individueller Konfliktmuster • Strategien des Konfliktmanagements • Hintergründe von Konflikten: Ein Persönlichkeitsmodell • Übungen mit Videoaufzeichnungen |
