Sigrid Meuselbach: Führungskräfte-Entwicklung und Karriere-Coaching

Thema		Interkulturelle Kommunikation
Zielgruppe		Die Veranstaltungen in Form von Seminaren und Coaching richten sich an Menschen, die eine längere Zeit in einer fremden Kultur leben und arbeiten wollen. Auslandsmitarbeiter der Wirtschaft oder entwicklungspolitischer Organisationen, aber auch Austauschstudenten oder -schüler.
Dauer		2 Tage
Situation		In Ihrer Arbeit machen Sie zahlreiche, recht unterschiedliche Erfahrungen mit Menschen ausländischer Herkunft. Als schwierig empfinden Sie vielleicht Verhaltens- und Denkweisen, die Ihnen fremd sind, die Sie nicht teilen oder die Ihnen die Ausführung Ihrer beruflichen Aufgaben erschweren, wie z.B. anderer Umgang mit Zeit, unterschiedliches Rollenverständnis von Männern und Frauen, ein anderes Sprachverhalten (z.B. Lautstärke), eine andere Auffassung von bürokratischen Vorschriften. Es ist eine Illusion zu glauben, wir könnten über andere Kulturen so viel Wissen aufbauen, dass wir keine Fremdheit mehr erleben, dass wir in keine Fettnäpfchen mehr treten.
Ziele		Flexibilität und Gelassenheit steigern durch Perspektivwechsel zu einer konstruktiven Einstellung finden durch besseres Verstehen interkultureller Kommunikation mehr Verständnis und Kooperation erreichen durch nonverbale Strategien
Inhalte		Jeder Mensch lebt in “seiner” Kultur. Daher ist Kommunikation immer “interkulturell”. Natürlich variieren die Kulturunterschiede, die zu überbrücken sind. Das Schwierige daran sind oft nicht die Unterschiede selbst, sondern die Unbewusstheit, das Selbstverständliche der eigenen Kultur. Gepaart mit einem Nicht-Wissen über die andere Kultur fehlt dann die Fähigkeit, sich und den Gesprächspartnern die ”richtigen” Fragen stellen zu können, Beobachtungen einordnen zu können. Wie funktioniert menschliche Kommunikation? Fremd- und Eigenwahrnehmung (Feedbackanalyse) Der “Blinde Fleck” unserer Weltsicht Unsere Wahrnehmung bestimmt unser Weltbild Beispiele für interkulturelle “Irritationen” aus Ihrem Alltag Kultur als einer von 3 Einflussfaktoren auf Verhalten Kommunikative “Überlebensstrategien” anhand nonverbaler Kommunikation und der Bearbeitung Ihrer eigenen Fallbeispiele Schlüsselqualifikationen der Kommunikation: “Verbalisieren”, “Aktives Zuhören”, “Fragetechniken”, “Argumentieren” Sie vollziehen die meisten Informationen anhand praktischer Übungen nach und können Ihre eigenen Beispiele einbringen. Jeder Schritt ist so angelegt, dass jeder einzelne Teilnehmer mit seinen/ihren Fragen und konkreten Anliegen im Mittelpunkt aller Übungen steht. Durch intensive Videoarbeit findet eine Analyse des Gesprächsverhaltens statt und jeder bekommt persönliches Feedback. Auf Wunsch stehe ich auch nach dem Seminar bei Fragen und Umsetzungsproblemen telefonisch oder per Email als Ansprechpartnerin zur Verfügung.

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